ppvpi-এর গোপনীয়তা নীতি

সেবা পরিচালনা ও উন্নতি

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা ও উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করা

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা ও তদন্ত করা
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ আটকানো (২১+)

যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবা

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো
• নতুন বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)
• সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া
• এই নীতি বা শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তিগত সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং তাদের প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবার জন্যই ব্যবহার করতে পারেন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা অপরিহার্য হলে, ppvpi প্রযোজ্য আইন মেনে সেটি করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে আইনের অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য সঠিক সেবা প্রদান ও লেনদেনের ইতিহাস অক্ষুণ্ণ রাখার জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রাসঙ্গিক সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ড কেবলমাত্র অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দায়বদ্ধতার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।